Berichten door Wendy Lemmens
Ontwerp een gestroomlijnd bedrijfsproces
Procesbeheersing: Met gestroomlijnde processen zorg je voor meer kwaliteit en productiviteit Bij veel bedrijven bestaat de behoefte om hun bedrijfsprocessen beter te stroomlijnen. Want als zij continu kwaliteit willen leveren en efficiënt willen werken dan is het van belang dat alle processen goed georganiseerd zijn. Dit betekent dat niet alleen de stappen duidelijk zijn, maar…
Lees meerHet managen van risico’s en kansen
Beheers risico’s en benut kansen met de ISO 9001 Risico’s en kansen voor kwaliteit zullen er altijd zijn, maar je bent er misschien niet altijd even bewust mee bezig. Het biedt daarom veel voordelen om deze structureel bij te houden. Hiermee voorkom je niet alleen onnodige fouten en kosten, je vergroot ook je slagkracht door…
Lees meerEffectief communiceren voor kwaliteitsmanagers
Zo creëer je draagvlak en verbinding Goed communiceren is belangrijk bij iedere vorm van samenwerking. Zo ook bij kwaliteitsmanagement. Door mensen goed te informeren en te betrekken bij kwaliteitsverbetering creëer je draagvlak en verbinding. En kom je samen tot een beter resultaat. In dit artikel vind je enkele ideeën om nog beter te communiceren. Communicatie…
Lees meerHoe maak je een processchema?
Met een processchema leg je activiteiten binnen een proces eenduidig vast Een van de meest waardevolle – en tegelijkertijd ook lastige – acties bij kwaliteitsmanagement is het uitwerken van de processen. Er zijn veel verschillende manieren om dit te doen, maar het begint allemaal met tekenen. Als je de activiteiten vervolgens in een flow of…
Lees meerDe 7 kwaliteitsprincipes van de ISO 9001
De ISO 9001 draagt bij aan het duurzame succes van bedrijven Daarom is de norm gebouwd op deze zeven kwaliteitsprincipes Cultuur kwaliteitsprincipes Structuur kwaliteitsprincipes Een cultuur is een manier van denken en handelen die in lijn is met de visie, -missie en de kernwaarden van een bedrijf. Kwaliteitsprincipes, ter inspiratie: quotes over kwaliteit De ISO…
Lees meerZo stel je de procesorganisatie vast
De procesbenadering in de ISO 9001 – Inclusief gratis handleiding Procesorganisatie ISO 9001 Als je start met het invoeren van de ISO 9001, breng je eerst de bedrijfsprocessen helder in kaart. Dit is belangrijk en vormt de basis van je kwaliteitsmanagementsysteem. De structuur van een bedrijf wordt namelijk gevormd door de opeenvolgende bedrijfsprocessen. En dus…
Lees meerInhoud van de ISO 9001:2015
In vogelvlucht de inhoud van de ISO 9001 De NEN-EN-ISO 9001 is een norm voor kwaliteitsmanagement. Hierin staan eisen waarmee bedrijven de kwaliteit van hun producten en diensten kunnen beheersen en verbeteren. Ook geeft de norm richtlijnen voor het continu verbeteren van de klanttevredenheid. De norm bestaat uit 10 hoofdstukken, waarvan in hoofdstuk 4 de…
Lees meer