Iedereen werkt graag voor een bedrijf dat goed georganiseerd is en kwaliteit levert. De ISO 9001 biedt dan ook een uitstekende manier om zaken nog beter te organiseren. Processen worden duidelijker, de communicatie verbetert, mensen zijn betrokken en de algehele kwaliteit gaat omhoog.
Ik heb deze aanpak ontwikkeld omdat bedrijven hiermee de ISO 9001 makkelijker invoeren & beter organiseren. Medewerkers leren gaandeweg ook hoe de ISO 9001 werkt, en zorgen ervoor dat het eindresultaat veel beter is. Juist omdat iedereen eraan heeft meegewerkt. Je krijgt niet alleen een ISO 9001 certificaat. Maar ook een bedrijf dat goed is georganiseerd en waar mensen met plezier werken aan kwaliteitsverbetering.
Als je het goed doet, dan levert dit je meer op dan het certificaat alleen. En dat hoeft niet ingewikkeld te zijn.
Wat klanten vinden
Meer overzicht
“Ik ben blij om onze structuur nu eens overzichtelijk op papier te hebben”.
Dit is een opmerking die vrijwel alle klanten maken. Met wat goed overleg en het uittekenen van de bedrijfsprocessen krijgen we de structuur altijd goed op papier. Dit biedt veel inzicht en houvast.
Met de ISO 9001 ga je een kwaliteitsmanagementsysteem opzetten
Maar wat is nu precies een kwaliteitsmanagementsysteem?
Om dat te begrijpen kijken we eerst naar de definitie van kwaliteitsmanagement…
Introductie van de ISO 9001
Kwaliteit begint bij een goed product
Dus moet je zorgen voor een goede controle en bewaking van producten en diensten.
Maar er is meer
Ook de kwaliteit van processen, mensen en de bedrijfsvoering speelt een rol in de ISO 9001. Oftewel, kwaliteitsmanagement heeft betrekking op het gehele bedrijf.
En je blijft steeds verbeteren
De ISO 9001 gaat ook om het verbeteren van de kwaliteit en de klanttevredenheid. Dat doe je vooral door te leren van je eigen prestaties, inzichten en fouten. En door regelmatig af te stemmen op wensen van klanten, relaties en medewerkers.
Vraag je je af hoe je deze zaken gaat invoeren?
Geen nood, het is erg goed te doen. Zeker als je al waarde hecht aan kwaliteit. Wij hebben de eisen logisch op een rij gezet, een programma ontwikkeld en praktische voorbeelden en templates gemaakt. Je kunt direct starten.
Informatie en kennis
Tools en templates
