Het managen van risico’s en kansen

Risico’s en kansen in de ISO 9001 – Inclusief gratis template

Risico’s en kansen volgens ISO 9001

Het managen van risico’s en kansen voor kwaliteit is een belangrijk onderwerp in de ISO 9001:2015. Waarschijnlijk is dat een onderwerp waar je je nu ook al mee bezig houdt. De risico’s en kansen moet je deze nu alleen beter onderzoeken, registreren en bijhouden.

 

Waarom?

Op alle niveaus in de organisatie moet je rekening houden met kwaliteitsrisico’s en -kansen. De directie doet dit voor de directieprocessen, de leidinggevenden doen dit voor de operationele processen. Waarom? Omdat vooraf nadenken over mogelijke risico’s en kansen snel leidt tot verbetering en het voorkomen van fouten. De hele norm draait om structureel verbeteren, dus dit is daar een belangrijk onderdeel van.

 

Risico’s en kansen

Op verschillende plaatsen in de ISO 9001 wordt gerefereerd aan risico’s en kansen. Je moet deze op alle niveaus in de organisatie vaststellen. Voor de bedrijfsvoering, processen, diensten of producten:

  • Risicogebaseerd denken (0.3.3)
  • Acties om risico’s en kansen op te pakken (6.1)
  • Inzicht in de organisatie en haar context (4.1)
  • Inzicht in de wensen en verwachtingen van belanghebbenden (4.2)
  • Het kwaliteitsmanagementsysteem en de processen (4.4)
  • Evaluatie van de prestaties (9)

 

Bepaal de belangrijkste

Als je de beoordelingen hebt uitgevoerd komt daar vaak een waslijst met kansen en risico’s uit voort. Het is niet de bedoeling om deze allemaal tegelijk op te pakken. Het is veel effectiever dat je je daarin beperkt. Stel bijvoorbeeld een top 3 of top 5 samen.

Wanneer je je richt op de belangrijkste onderwerpen is de kans groter dat je ze daadwerkelijk oplost. Beoordeel wat de belangrijkste zijn. Of, welke het makkelijkst zijn op te lossen.

 

Met de template krijg je een handvat om de risico’s en kansen op uitvoeringsniveau te inventariseren en te beoordelen.

Gratis template ISO 9001 – Risico’s en kansen

  • Stel de belangrijkste procesrisico’s en -kansen vast;
  • Werk acties uit;
  • Gebruik dit als input voor verbetering.

Klik op het product, voeg deze toe aan je winkelmand en download deze gratis.

Wil je de ISO 9001 certificaat ook makkelijker invoeren en beter organiseren?

Vraag een vrijblijvend kennismakingsgesprek aan of bel voor meer informatie.