Categorie: Algemene informatie ISO 9001

5 Manieren om klanttevredenheid te meten

door

Versterk de band met de klant Print artikel Er zijn vele manieren om klanttevredenheid te meten en vervolgens te verbeteren. Welke manier past het beste bij jouw bedrijf en jouw klanten?   Klanttevredenheid volgens de ISO 9001 Één van de doelen van de ISO 9001 is dat bedrijven hun klanttevredenheid verbeteren. Logischerwijs moet je dit … Lees verder

Ontwerp je ideale bedrijfsproces

door

Wat is procesbeheersing? Met gestroomlijnde processen zorgen voor meer kwaliteit en productiviteit print artikel Bij veel bedrijven bestaat de behoefte om hun bedrijfsprocessen beter te stroomlijnen. Want als zij continu kwaliteit willen leveren en efficiënt willen werken dan is het van belang dat alle processen goed georganiseerd zijn. Dit betekent dat niet alleen de stappen … Lees verder

Slimmer werken met projectmanagement tools

door

Bespaar jezelf een hoop tijd en regel je zaken nóg beter print artikel Wat hebben Click-up, Wrike, Monday en Asana met elkaar gemeen? Het zijn allemaal online projectmanagement tools die je veel tijd en geld besparen. En dit zijn niet de enige, er zijn er nog veel meer zodat je altijd wel een programma kunt … Lees verder

Een goed plan voor succesvolle verandering

door

Proper planning prevents poor performance Vergroot je kans van slagen Door vooraf goed na te denken over hoe je een verandering of ontwikkeling gaat doorvoeren, zorg je ervoor dat je een grotere kans van slagen hebt. Hoe vaak komt het niet voor dat men met de beste bedoelingen een plan doorvoert maar dat het geen … Lees verder

Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?

door

Goed georganiseerde bedrijfsprocessen Print artikel Om te voldoen aan de ISO 9001 moet je een kwaliteitsmanagementsysteem opzetten. Maar wat is dat nu precies? Een kwaliteitsmanagementsysteem is een overzichtelijk geheel van alle vereiste procedures, processen, beleid, resultaten en registraties binnen een bedrijf. Deze zaken hoeven niet allemaal op één plek te staan. Er moet wel een … Lees verder

8 Voordelen van het ISO 9001 certificaat

door

Bijdragen aan het succes van je bedrijf Print dit artikel ISO 9001 bevordert de bedrijfsvoering positief We staan er misschien niet altijd bij stil, maar een ISO 9001 certificaat brengt meer voordelen met zich mee dan we denken. Het bevordert op een positieve manier de bedrijfsvoering. De nieuwe norm voegt daar nog iets extra’s aan toe, … Lees verder

Introductie van de nieuwe ISO 9001:2015

door

De 2015-versie van de norm is flink veranderd ten opzichte van de 2008-versie Lees hier meer over de achtergronden daarvan.     1. Voor het eerst in 15 jaar is de norm gewijzigd Ondanks de kleine wijziging in 2008, was de laatste echt grote wijziging in het jaar 2000. Dit is alweer 15 jaar geleden. … Lees verder