Het managen van risico’s en kansen

Meer informatie over risico's en kansen - Inclusief gratis template Het managen van risico's en kansen is een belangrijk onderwerp in de ISO 9001:2015. Waarschijnlijk is dat een onderwerp waar je je nu ook al mee bezig houdt. Deze moet je deze nu alleen beter onderzoeken, registreren en bijhouden.   Continu verbeteren De hele norm … Continued

Hoe stel je de procesorganisatie vast?

De procesbenadering in de ISO 9001 - Inclusief gratis template Als je start met het invoeren van de nieuwe ISO 9001, breng je eerst de bedrijfsprocessen in kaart. De structuur van een bedrijf wordt gevormd door de verschillende bedrijfsprocessen. En dus niet door het organisatieschema. Het kenmerk van processen is dat je ze kunt beschrijven, … Continued

Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?

Goed georganiseerde bedrijfsprocessen Download dit artikel De opdracht van de ISO 9001 luidt dat je een kwaliteitsmanagementsysteem opzet. Dit systeem moet je vervolgens regelmatig toetsen, onderhouden en verbeteren. Maar wat is nu precies een kwaliteitsmanagementsysteem?   Wat is kwaliteitsmanagement? Om dat te begrijpen kijken we eerst naar de definitie van kwaliteitsmanagement: "Kwaliteitsmanagement is een tak … Continued

Inhoud van de ISO 9001:2015

Kwaliteit beheersen én verbeteren Download overzicht ISO 9001 De NEN-EN-ISO 9001 is een bedrijfskundig model en stelt eisen aan kwaliteitsmanagement, kwaliteitsbeheersing en kwaliteitscontrole. Bij dit artikel vind je een bijlage met de beknopte inhoud van de norm.   De inhoud in vogelvlucht De ISO 9001 bestaat uit tien hoofdstukken, waarvan hoofdstukken 4 t/m 10 de … Continued

Kennis en opleiding in ISO 9001:2015

Meer over personeel, kennis en opleiding Print dit artikel Goed opgeleide en ervaren medewerkers zijn belangrijk voor de kwaliteit van een onderneming. De ISO 9001 vraagt dan ook kennis en opleiding te organiseren. Maar hoe doe je dat overzichtelijk? En waarom is opleiding belangrijk? In dit artikel lees je daar meer over.   Referentie § … Continued

Hoe maak je verbetering meetbaar?

Met KPI's maak je verbeteringen concreet en meetbaar Print dit artikel Door KPI's te gebruiken maak je het jezelf makkelijk. Je houdt het overzicht over allerlei lopende verbeteringen. Én verbeteringen worden meetbaar en zichtbaar. Hoe je dat doet lees je in dit artikel.   Wat is een KPI? Officieel staat dit voor een Key Performance … Continued

Rol van de kwaliteitsmanager

Print dit artikel Je nieuwe rol als Kwaliteitsmanager volgens ISO 9001:2015 Met de komst van de nieuwe ISO 9001 verandert er het een en ander voor je als kwaliteits­manager. Kon je er voorheen nog een eind mee komen om veel alleen te doen, nu kan dat niet meer. Niet alleen omdat de directie eindverantwoordelijk is … Continued

De 7 kwaliteitsprincipes van de ISO 9001

De filosofie van de ISO 9001 is "bijdragen aan het duurzame succes van bedrijven" Daarom zijn deze 7 kwaliteitsprincipes opgesteld. Ze vormen de basis van alle eisen in de norm.   Cultuur 1. Focus op klanten en belanghebbenden 2. Leiderschap 3. Betrokkenheid van mensen 4. Relatiemanagement Structuur 5. Procesmatige aanpak 6. Beslissingen op basis van … Continued