De voordelen van een processchema

Met een processchema leg je de activiteiten binnen een proces eenvoudig vast. Ook zie je in één oogopslag wat er nog ontbreekt. Als je de activiteiten binnen een bedrijfsproces in een flow of een instructie vastlegt, dan is de informatie vaak nog niet compleet. Je mist dan essentiële gegevens over input, output en bijvoorbeeld registraties. … Lees verder

De 7 kwaliteitsprincipes van de ISO 9001

De ISO 9001 draagt bij aan het duurzame succes van bedrijven Print artikel Daarom draait de norm om de volgende 7 kwaliteitsprincipes:   Cultuur 1. Focus op klanten en belanghebbenden 2. Leiderschap 3. Betrokkenheid van mensen 4. Relatiemanagement Structuur 5. Procesmatige aanpak 6. Beslissingen op basis van bewijs (metingen) 7. Continue verbetering   De focus … Lees verder

Hoe stel je de procesorganisatie vast?

De procesbenadering in de ISO 9001 - Inclusief gratis handleiding Procesorganisatie Als je start met het invoeren van de ISO 9001, breng je eerst de bedrijfsprocessen goed in kaart. Dit is erg belangrijk en vormt de basis van je kwaliteitsmanagementsysteem. De structuur van een bedrijf wordt namelijk gevormd door de opeenvolgende bedrijfsprocessen. En dus niet … Lees verder

Het managen van risico’s en kansen

Risico's en kansen in de ISO 9001 Risico's en kansen volgens ISO 9001 Het managen van risico's en kansen voor kwaliteit is een belangrijk onderwerp in de ISO 9001:2015. Waarschijnlijk is dat een onderwerp waar je je nu ook al mee bezig houdt. De risico's en kansen moet je deze nu alleen beter onderzoeken, registreren … Lees verder

Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?

Goed georganiseerde bedrijfsprocessen Download dit artikel De opdracht van de ISO 9001 luidt dat je een kwaliteitsmanagementsysteem opzet. Dit systeem moet je ook regelmatig toetsen, onderhouden en verbeteren. Maar wat is nu precies een kwaliteitsmanagementsysteem?   Wat is kwaliteitsmanagement? Om dat te begrijpen kijken we eerst naar de definitie van kwaliteitsmanagement: "Kwaliteitsmanagement is een tak … Lees verder

Inhoud van de ISO 9001:2015

Print overzicht ISO 9001 In vogelvlucht de inhoud van de ISO 9001   De NEN-EN-ISO 9001 is een norm voor kwaliteitsmanagement. Het stelt eisen aan de kwaliteit van producten, processen, mensen en de bedrijfsvoering. De norm bestaat uit 10 hoofdstukken, waarvan in hoofdstuk 4 de eisen beginnen. De eisen zijn op een bepaalde manier opgebouwd … Lees verder

Kennis en opleiding in ISO 9001:2015

Meer over personeel, kennis en opleiding Print dit artikel Goed opgeleide en ervaren medewerkers zijn belangrijk voor de kwaliteit van een onderneming. De ISO 9001 vraagt dan ook kennis en opleiding te organiseren. Maar hoe doe je dat overzichtelijk? En waarom is opleiding belangrijk? In dit artikel lees je daar meer over.   Referentie § … Lees verder

Hoe maak je verbetering meetbaar?

Met KPI's maak je verbeteringen concreet en meetbaar Print dit artikel Door KPI's te gebruiken maak je het jezelf makkelijk. Je houdt het overzicht over allerlei lopende verbeteringen. Én verbeteringen worden meetbaar en zichtbaar. Hoe je dat doet lees je in dit artikel.   Wat is een KPI? Officieel staat dit voor een Key Performance … Lees verder

Rol van de kwaliteitsmanager

Print dit artikel Je nieuwe rol als Kwaliteitsmanager volgens ISO 9001:2015 Met de komst van de nieuwe ISO 9001 verandert er het een en ander voor je als kwaliteits­manager. Kon je er voorheen nog een eind mee komen om veel alleen te doen, nu kan dat niet meer. Niet alleen omdat de directie eindverantwoordelijk is … Lees verder